Mediante una publicación de Instagram el joven de Osorno dio a conocer esta equivocación de la empresa Correos de Chile, quienes confundieron un paquete de zapatillas con una muestra biológica categoría B del ISP. Sin embargo, desde el Instituto de Salud Pública afirmaron que no se trata de muestras de sangre o sustancias con VIH o Hepatitis.
Por Jorge Vidal H.
Nicolás Fuentes, al igual que muchas otras personas, aprovechó las ofertas del cyber monday para realizar compras online. El joven de Osorno, que esperaba recibir unas zapatillas de la marca Columbia, quedó sorprendido al abrir el paquete enviado por Correos de Chile. Su entrega contenía una caja con el logo del Gobierno de Chile y su contenido eran muestras biológicas del Instituto de Salud Pública.
Este hecho fue denunciado por Nicolás, a través de su perfil de Instagram, quien adjuntó fotos de la encomienda que llegó directamente a la puerta de su casa y que tenía como destino el Hospital de Chaitén.
Fast Check CL contactó a Nicolás, quien nos señaló que al percatarse del contenido del envío, inmediatamente tomó contacto con las empresas e instituciones involucradas: Columbia, ISP y Correos de Correos de Chile Además, nos indicó que no se atrevió a abrir el frasco por miedo a su contenido.
Columbia
Primeramente contactó al servicio post-venta de Columbia, quienes en un principio le anunciaron que iban a llevar su caso a “jefatura”. Sin embargo, al pasar los minutos, le enviaron un correo genérico con indicaciones para envíos erróneos.
Servicio de Salud de Osorno
En segundo lugar llamó al Servicio de Salud de Osorno, quienes contestaron a Nicolás afirmando que “no era responsabilidad de ellos retirar el envase”.
Por último, según informa Radio Bio Bio, Correos de Chile emitió un comunicado al respecto en el cual señalan que “Correos de Chile lamenta profundamente el hecho denunciado por uno de nuestros clientes en la ciudad de Osorno. Hemos instruido una investigación interna para determinar responsabilidades y en paralelo, nos hemos puesto en contacto con él para entregar a la brevedad una solución que le permita recibir su envío”
Fast Check CL contactó nuevamente a Nicolás, quien nos informó que efectivamente Correos de Chile fue a su casa a retirar el paquete.
La versión del ISP
El Instituto de Salud Pública también emitió un comunicado refiriéndose a lo sucedido, donde señalan que el envío forma parte del Programa de Evaluación Externa de la Calidad (PEEC) para laboratorios clínicos del país.
PEEC
Según la página del ISP, este programa consiste en una iniciativa anual de ensayos de aptitud, tipo comparación de interlaboratorios.
“El PEEC es una herramienta de control externo de calidad, cuyo programa anual de ensayos de aptitud abarca las áreas de química ambiental y de alimentos, y de microbiología de alimentos. Este programa es diseñado de acuerdo a las principales necesidades de los Laboratorios Nacionales y del Ministerio de Salud”, señalan.
Finalmente, agregan que “El evento reportado no corresponde a muestras de sangre, si no a material de sueros controles, transportados por un sistema de Courier establecido, en condiciones de tripe embalaje y rótulos de acuerdo a la normativa señalada.”.
Adicionalmente afirman que “este material de control comercial, está destinado para el uso en equipos de laboratorios y en el cual, se han descartado agentes infecciosos transmitidos por sangre como hepatitis B, C y VIH.”
Sustancia Biológica categoría B
Nicolás señala que, además de los sticker del Instituto de Salud Pública, la caja traía una calcomanía que catalogaba el material del interior como “sustancia biológica de categoría B” y que esta hacía referencia a “sangre o derivados”.
Fast Check CL, para conocer el significado de estas categorías, revisó las regulaciones de transporte de mercadería peligrosa del International
Air Transport Association (IATA).
Esta reglamentación, adoptada también por la OMS, señala que la sustancia biológica de categoría B “son sustancias infecciosas que, al exponerse a ellas, no causan una incapacidad permanente, no ponen en peligro la vida de seres humanos o animales previamente sanos, pero puede causar enfermedades.”
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