Política de corrección (16/03/2026): Con posterioridad a la publicación de este artículo, se advirtió que en el texto se identificaba a Carolina Jofré como exdirectora de Desarrollo Comunitario (Dideco) de la Municipalidad de Coyhaique. Tras revisar los antecedentes disponibles en el portal de Transparencia Activa del municipio, se constató que su cargo formal correspondía a profesional de apoyo de la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco). Con el fin de mantener la mayor precisión posible respecto de su cargo, Fast Check decidió corregir lo referente al cargo en el artículo.
A comienzos de mes, Fast Check reveló conversaciones en grupos de WhatsApp de la Municipalidad de Coyhaique en las que se solicitaban aportes de dinero a funcionarios del municipio con el supuesto objetivo de «ayudar a los vecinos». Sin embargo, algunos de quienes realizaron estos aportes relataron a este medio que el uso de esos recursos no era rendido formalmente, por lo que no existía constancia de en qué se habían utilizado.
En ese artículo también se expuso que las coordinaciones de estos aportes se realizaban principalmente a través de dos grupos de WhatsApp: «Equipo Coyhaique», que reunía a un amplio número de funcionarios considerados de confianza del alcalde; y «Cónclave», integrado por el círculo más cercano del jefe comunal, Carlos Gatica. Además de funcionarios municipales, ambos grupos incluían a Karla Muñoz, pareja del alcalde, quien no forma parte de la planta municipal.
Ahora, Fast Check accedió a nuevas capturas de estos chats y a antecedentes sobre un tercer grupo denominado «Operativo Comentarios». A diferencia de los anteriores, este espacio no estaba orientado a gestionar aportes económicos, sino a coordinar respuestas en redes sociales destinadas a defender la gestión del alcalde Carlos Gatica, utilizando tanto cuentas personales como perfiles falsos.
En los chats revisados también se observa que Carolina Jofré, exprofesional de apoyo en la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco), comparte un listado de correos electrónicos vinculados a «perfiles falsos» creados por ella. Fast Check conversó con cuatro fuentes —que solicitaron reserva de identidad—, quienes entregaron nuevos antecedentes sobre estas coordinaciones.
Las capturas analizadas por Fast Check muestran, además, que el alcalde Carlos Gatica formaba parte de ambos grupos de WhatsApp donde se organizaban acciones para responder críticas a su gestión en redes sociales, incluyendo la utilización de cuentas falsas.
La defensa a la gestión de Coyhaique
Las solicitudes para defender la administración de Carlos Gatica se realizaban dentro del grupo de WhatsApp «Equipo Coyhaique». Fuentes consultadas señalan que este chat llegó a reunir, en algún momento, a cerca de 100 integrantes, la mayoría funcionarios contratados por confianza del alcalde.
La dinámica, según relatan las fuentes, era directa: cuando el jefe comunal aparecía en medios regionales o concedía entrevistas, se compartía el enlace de la publicación y se solicitaba responder a los comentarios críticos sobre su gestión. De acuerdo con los testimonios recabados, las indicaciones eran hacerlo desde perfiles personales, cuentas de familiares o, incluso, mediante perfiles falsos.
Fast Check accedió a una captura de pantalla en la que se observa que Karla Muñoz, pareja del alcalde, comparte una publicación de Facebook de Radio Santa María, fechada el 30 de abril de 2024, donde se informaba sobre la presentación de Carlos Gatica a la reelección. El enlace enviado por Muñoz recibe respuesta a las 21:45 por parte de otro integrante del grupo, cuyo nombre no se alcanza a distinguir, quien escribe: «Insisto, comentarios por favor».
Un minuto después, el propio jefe comunal se suma a la conversación señalando que en la publicación había «100 comentarios… todos malos». Luego, Gatica agrega: «si no somos capaces de defender el proyecto, entonces no hay sentido de seguir…». A las 21:50 envía un nuevo mensaje: «es realmente preocupante ver cómo las personas que están aquí están inamovibles… en serio no entiendo».
A las 21:51, Víctor Aguilar —quien, según registros de Transparencia, en ese momento se desempeñaba como coordinador del programa Recuperación de Barrios— responde: «Yo ya comenté, ahora estoy leyendo y comenzaré algunos debates». A lo que el alcalde Gatica contesta: «Gracias, Víctor».
El “Operativo Comentarios”
Si bien en las capturas de «Equipo Coyhaique» a las que accedió Fast Check se observa al propio jefe comunal instando a sus funcionarios a «defender el proyecto», este tipo de acciones se coordinaban en otro grupo de la aplicación de mensajería llamado «Operativo Comentarios».
Como ya se mencionó, este grupo también lo integraba Karla Muñoz, pareja de Carlos Gatica, pese a no ser funcionaria municipal. Los chats revelan mensajes de Muñoz indicando a los integrantes que defendieran la gestión del municipio a través de comentarios en distintas publicaciones de redes sociales.
«Tenemos que meter a más gente y tenemos que habilitar más perfiles», se lee en uno de los mensajes que escribió. Fuentes consultadas indican que cuando el alcalde asistía a programas o entrevistas en vivo, Muñoz enviaba el respectivo link de la transmisión en vivo y daba la instrucción de comentar a favor de él y defenderlo. En este sentido, las personas consultadas apuntaron directamente a la pareja de Gatica como quién activamente instruía las defensas en redes sociales.
Para llevarlo a cabo, se presionaba a los funcionarios —tanto vía mensajería como en los propios espacios laborales— a que usaran sus cuentas personales de redes sociales, las de familiares y que crearan perfiles falsos para comentar los posts de redes. En las capturas también se evidencia que, en caso de que alguno de los integrantes del grupo no supiera cómo hacer un perfil en Facebook, se le proporcionaban usuarios y contraseñas para ingresar a comentar.
Según afirma una de las personas que accedió a hablar con Fast Check, Muñoz habría llegado a tener más de cien perfiles disponibles para comentar y defender al municipio. Allí también entra en escena la exprofesional de apoyo de la Dideco, Carolina Jofré, que como ya se explicó, aparece en una de las capturas enviando correos y contraseñas de los perfiles falsos.
Los perfiles falsos
En el chat al accedió Fast Check se identifica que la exprofesional de apoyo, Carolina Jofré, escribió en el grupo «Equipo Coyhaique» que «acá hay muchos que nunca comentan nada, hasta cuentas falsas hice para que lo hagan y ni eso, la única que las ha usado es la Gabriela y Reinaldo». Acto seguido, envía una captura de pantalla donde revela a los integrantes del grupo una agrupación aparte: «Operativo Comentarios».
La conversación del segundo grupo corresponde al 28 de agosto de 2023. En ella se observa la participación de Karla Muñoz y de Pamela Mansilla, quien —según registros de Transparencia— en ese entonces se desempeñaba como asesora comunicacional.
Sin embargo, lo relevante de la captura es la presencia de un listado enviado por Carolina Jofré, titulado «Cuentas de Facebook».
En la lista se señalan ocho direcciones de correo electrónico, una contraseña que sirve para todos los mail y finaliza con un mensaje que dice: «Esas son las cuentas».
Fast Check simuló un inicio de sesión con cada uno de los perfiles enviados por Jofré en el chat de WhatsApp, método que permite identificar si los correos se encuentran vinculados o no a un perfil de Facebook.
De las ocho cuentas mencionadas, siete aparecen registradas, es decir, corresponden a perfiles existentes en la red social. El octavo correo electrónico, en cambio, no está asociado a ningún usuario en Facebook.
Al buscar cada perfil activo mediante el correo electrónico correspondiente, se constató que todas las cuentas ya no presentan foto de perfil ni publicaciones. En ese contexto, es posible que hayan sido desactivadas o eliminadas.
Es importante destacar que el ejercicio descrito consistió única y exclusivamente en buscar si cada uno de los correos electrónicos está asociado a un respectivo perfil de Facebook. En ningún momento se inició sesión con la contraseña electrónica indicada por Carolina Jofré en el mensaje de WhatsApp.
Fast Check se contactó con Carolina Jofré quien descartó cualquier vínculo con los antecedentes expuestos.
Paralelamente, con Karla Muñoz se acordó un horario específico para conversar sobre la situación. Sin embargo, tras múltiples llamadas y mensajes, no se obtuvo respuesta.
Versión de la Municipalidad de Coyhaique
Tras ser consultados por Fast Check, la Municipalidad de Coyhaique envió una respuesta a esta redacción en forma de comunicado. En el escrito no se hace mención al grupo «Operativo Comentarios», ni al eventual conocimiento del alcalde sobre estos antecedentes, pese a que integraba ambos grupos. La respuesta entregada será expuesta íntegramente a continuación:
«Respecto de las consultas realizadas, queremos ser claros: la Municipalidad de Coyhaique y su alcalde, no administran ni han creado grupos de WhatsApp institucionales con los nombres que se mencionan, ni tampoco operan cuentas falsas en redes sociales.
El llamado “Equipo Coyhaique” corresponde a un grupo personal de conocidos y adherentes que comparten afinidad con distintas causas sociales y políticas, algo completamente normal en cualquier comunidad y en todos los sectores políticos. No es un espacio institucional ni forma parte de la estructura del municipio.
Tampoco existe ninguna instrucción municipal para utilizar cuentas falsas o perfiles de terceros en redes sociales. La municipalidad y el alcalde no operan ese tipo de herramientas ni han coordinado acciones de ese tipo.
Respecto de la señora Karla Muñoz, es importante aclarar que no tiene ningún vínculo laboral ni contractual con la Municipalidad de Coyhaique, por lo que no posee ni ha tenido atribuciones para dar instrucciones a funcionarios municipales.
Finalmente, el municipio y su alcalde, no han instruido la eliminación de cuentas ni perfiles en redes sociales, ya que no administran ni controlan esos espacios. No aceptamos ni aprobamos la censura de ningún tipo.
Creemos importante no intentar construir estructuras donde no las hay. En Coyhaique hay muchas personas que participan activamente en redes sociales defendiendo ideas, proyectos o autoridades, como ocurre en cualquier comunidad democrática.Lo relevante es concentrar el debate público en los temas que realmente importan a los vecinos».
