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Indemnizaciones por hasta $377 mil: Sernac lanza herramienta para calcular compensación que pagará Enel por cortes de luz de agosto

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Fabián Padilla
Más de 800 mil hogares se verán beneficiados por el acuerdo alcanzado por Sernac, por el que Enel pagará $17.000 millones a los usuarios afectados por los prolongados cortes de luz de agosto de 2024. Las compensaciones varían entre $377 mil y $2.500 según el nivel de afectación.
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A comienzos de febrero Enel y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) alcanzaron un acuerdo para compensar a las más de 2,5 millones de personas que se vieron afectadas por los cortes de luz de 2024 en la Región Metropolitana.

El acuerdo -un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC)- alcanzó los $17.000 millones, con que se espera compensar a los 800 mil hogares que quedaron por hasta 15 días sin suministro eléctrico.

Ahora, para calcular el monto que cada afectado recibirá, Sernac lanzó una plataforma que permite calcular el monto de la compensación que deberá pagar Enel.

Haz clic aquí para calcular tu compensación de Enel

El pago varía según los días que el afectado estuvo sin luz y si presentó un reclamo ante el Sernac.

  • 2 a 6 días sin luz: $40 mil.
  • 10 a 15 días sin luz: $377 mil.
  • Con reclamo ante Sernac: hasta $11 mil extra.
  • Con pérdida de alimentos o medicamentos: hasta $18 mil extra.

Sernac: “este acuerdo es uno de los más grandes que ha arribado la institución”

Tras el anuncio del pago de compensaciones el Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, destacó que “este acuerdo es uno de los más grandes que ha arribado la institución y particularmente es el más grande en servicios básicos, además de ser el segundo PVC más significativo en términos de montos, y el que se ha resuelto en el menor tiempo posible”.

De todas formas, el acuerdo debe ser aprobado por los tribunales. Tras ello, se iniciará el pago de las compensaciones, que se reflejarán en las cuentas de electricidad durante el primer semestre de este año.

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