Cobros indebidos: Enel y CGE enfrentan nueva multa millonaria de la SEC por incluir seguros en boletas de luz

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La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) impuso multas millonarias a Enel y CGE por incluir cobros indebidos de seguros en las boletas de consumo el茅ctrico. Estos cobros, relacionados con seguros de vida y salud, van en contra de la normativa el茅ctrica, que establece que las empresas de distribuci贸n solo pueden facturar el suministro el茅ctrico. Esta nueva multa se suma a una ya existente en contra de ambas empresas por cobros err贸neos en boletas.


Por Fast Check CL

En una reciente comunicaci贸n, la SEC detall贸 que Enel recibi贸 cerca de 360 reclamos de clientes en la Regi贸n Metropolitana debido al cobro de seguros de vida, de salud y otros servicios no relacionados con la energ铆a el茅ctrica. Esta acci贸n implic贸 un incumplimiento claro de las regulaciones establecidas, resultando en una multa de 60.000 UTM, equivalente a m谩s de $3.900 millones, lo que se suma a un castigo que ya hab铆an recibido ambas empresas por cobros err贸neos.

Por su parte, CGE tambi茅n fue sancionada por cobros similares asociados a seguros de reparaciones el茅ctricas y protecci贸n familiar. M谩s de 99 mil clientes se vieron afectados por estas pr谩cticas, lo que llev贸 a una multa de 40.000 UTM, equivalentes a m谩s de $2.600 millones.

En este contexto, y seg煤n consigna Radio B铆o B铆o, la superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, enfatiz贸 que la normativa es clara al respecto: 鈥淟as empresas el茅ctricas solo pueden comercializar y cobrar por la energ铆a que entregan a sus clientes, quedando descartado cualquier otro 铆tem distinto a este鈥. La contravenci贸n a esta normativa por parte de Enel y CGE result贸 en las multas impuestas.

Finalmente, la SEC llam贸 a ambas compa帽铆as a cesar de inmediato estos cobros indebidos y ha aconsejado a los consumidores que revisen minuciosamente sus facturas para identificar cualquier cargo inapropiado. Tambi茅n se ha subrayado la importancia de monitorear los consumos habituales y de informar cualquier irregularidad tanto a la compa帽铆a el茅ctrica como a trav茅s del sitio web oficial de la SEC.

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