Cambio de mando digital: el cortocircuito entre el gobierno saliente y el entrante por el uso de la cuenta de Presidencia

Durante el cambio de mando, la cuenta de X de Presidencia terminó en manos de un anónimo al fallar el traspaso entre ambas administraciones. Por su parte, en Instagram, el expresidente Boric convirtió el perfil en un archivo de su periodo, manteniendo ese status durante más de una semana. Sin embargo, durante este jueves el usuario pasó a estar en control del equipo de Kast y desde la tarde del viernes ya cuenta con contenido de la actual administración. ¿Hay normas que regulen este 'cambio de mando digital'? ¿Qué hicieron los gobiernos anteriores? En Fast Check te lo aclaramos.
Presidencia

Política de actualización (21/03/2026): En horas previas a la publicación de esta nota (a las 10:00 AM del sábado 21 de marzo), las redes de Presidencia en Meta actualizaron su información con contenido del actual gobierno de José Antonio Kast, lo cual fue incorporado en la última sección del presente artículo. Asimismo, se agregó información proporcionada por el equipo digital del expresidente Boric, la cual no se incluyó originalmente.

El presidente del Partido Republicano, Arturo Squella, afirmó en entrevista con Desde la Redacción que Gabriel Boric no traspasó formalmente las redes sociales de Presidencia al nuevo gobierno de José Antonio Kast.

Durante la conversación, Squella justificó la idea de un «gobierno de emergencia» asegurando que en la administración previa «se llevaron todo (…) El Presidente Boric se llevó hasta los seguidores de las redes sociales». Luego, agrega:

«En este caso, seguidores de redes sociales que llegaron precisamente por tratarse de la institución de la Presidencia de la República a seguir esa cuenta y por un acto voluntario deciden traspasarlos a otra cuenta o simplemente no dejarlos en el haber de la Presidencia. Yo lo que veo y lo que leo de ahí es que precisamente la intención era hacer más difícil el trabajo», concluyó.

Sin embargo, el traspaso de las cuentas de presidencia —basándose en cómo se han llevado a cabo los últimos cambios de administración— contemplan la mantención del usuario «presidencia_cl», pero no la cuenta como tal, es decir, no se mantiene ni traspasa la cantidad los seguidores de una administración a otra.

¿Cómo ha sido el ‘cambio de mando digital’ entre Boric y Kast?

El respectivo cambio en X

Durante la jornada del cambio de mando el pasado 11 de marzo, el usuario de Presidencia en X (@presidencia_cl) quedó en manos de una persona anónima luego de que, presuntamente, no se concretara el traspaso digital entre el gobierno saliente y el entrante.

Según consigna una nota de El Desconcierto, la cuenta de la administración que abandona el poder se traslada a una cuenta de archivo y libera el usuario para que lo tome la nueva administración.

Tras tomarse la cuenta, el actual ‘dueño’ del perfil declaró que no tiene motivaciones económicas o políticas detrás del acto y que se contactó con la Secretaría de Comunicaciones (SECOM) para entregar las respectivas credenciales. Sin embargo, hasta la fecha no se evidencia que esta ya esté en manos de la administración Kast.

Los archivos de los expresidentes

Al buscar los perfiles en X de los últimos tres gobiernos se puede comprobar que, efectivamente, las cuentas de Michelle Bachelet, Sebastián Piñera y Gabriel Boric declaran haberse convertido en un archivo de las comunicaciones de sus respectivos periodos presidenciales.

En la información de las tres cuentas se informa que se crearon en fechas distintas, por lo que nunca se utilizó la misma cuenta, sino el mismo usuario de ‘presidencia_cl’, y que al terminar su respectivo periodo, cambiaban su nombre de usuario.

De hecho, también se registra que el último cambio de usuario de cada presidente, fue en marzo del año en que dejaron el poder.

En la práctica, el traspaso de la cuenta presidencial a una de archivo se realiza mediante el cambio de nombre de usuario —por ejemplo, de @presidencia_cl a @archivo20142018—, lo que permite liberar ese identificador para que sea utilizado por la nueva cuenta del gobierno entrante, la cual comienza desde cero, pero conserva el mismo nombre de usuario.

Por lo tanto, en el caso de la cuenta de X, el presidente Boric no se «llevó los seguidores», ya que por la naturaleza del proceso —al igual que en ocasiones anteriores—, la cuenta se reinicia.

Una alta fuente consultada por Fast Check, que participó en uno de estos procesos, señaló que esta práctica también permite construir una base propia de seguidores, en lugar de heredar la del gobierno anterior, cuyos integrantes —según indicó— podrían no ser afines..

El traspaso Bachelet 2 – Piñera 2

Mediante una búsqueda simple se llegó a un post de 2018 del coordinador de comunicación digital del segundo gobierno de Michelle Bachelet en Linkedin. Allí relata que el proceso se inspiró en el traspaso entre los gobiernos de Obama y Trump, y que tuvo como objetivo «garantizar el más fluido traspaso de @presidencia_cl al equipo entrante; y, en segundo lugar, uno patrimonial, preservar todos los contenidos publicados por las cuentas hasta el 11 de marzo de 2018».

Explica también que se llevó a cabo en colaboración con las distintas plataformas de redes sociales y con el equipo del gobierno entrante, por lo que el proceso no fue mediado por algún organismo estatal, sino organizado entre ambas partes. En otras palabras, no existe una obligación o norma que regule cómo debe realizarse. En el texto relata:

En Twitter, el 11 de marzo traspasamos el nombre @presidencia_cl al equipo entrante cuando la aún presidenta Bachelet se encontraba rumbo al Congreso Nacional, tras abandonar La Moneda. Una vez en control del nombre, renombraron la cuenta @prensapinera, usada durante la campaña, como el nuevo canal institucional. Por nuestra parte, la antigua cuenta @presidencia_cl la denominamos @Archivo20142018, conservando todos los mensajes emitidos y los seguidores que hasta ese día tenía. (…)

En la cuenta de Instagram, el traspaso fue más automático y fue ejecutado íntegramente por los administradores de la plataforma. Instagram duplicó la cuenta @presidencia_cl, renombrando la del período de la expresidenta Bachelet como @Archivo20142018, conservando todas las imágenes publicadas y los seguidores que tenía hasta ese día, creando una nueva cuenta @presidencia_cl, sin contenido alguno pero con los mismos seguidores que tenía la cuenta anterior.

EFE.

Como explica, el caso de Instagram fue distinto al de X. La plataforma de Meta permite duplicar una cuenta, cambiarle el nombre, y dejar la misma base de seguidores al presidente que tome el control. La duplicada, entonces, mantuvo los posts publicados durante su respectivo periodo de gobierno y cambió su nombre a @archivo20142018, en alusión a los años que duró su gobierno.

El archivo de Boric en Instagram

Hasta la tarde del viernes 20 de marzo, a diferencia de X, la cuenta de @presidencia_cl en Instagram sí se mantenía activa, pero con la particularidad de que aún no se actualizaba para mantener las comunicaciones de la actual presidencia de Kast, pues fue renombrada como «Archivo Presidencia 2022-2026», del expresidente Boric.

En ese intertanto, al no tener disponible la cuenta de @presidencia_cl en Instagram, el presidente Kast utilizó los perfiles @oficinapresidentekast y @presidente_kast, ambos creados en marzo de este año.

Fast Check se comunicó con el equipo digital del exmandatario e indicaron que la coordinación con la administración entrante se hizo la noche del 10 de marzo siguiendo los protocolos usados por los gobiernos anteriores y se acordó que tras el cambio de mando en el Congreso Nacional se hicieran los cambios desde los perfiles de presidencia hacia una cuenta de archivo del periodo 2022-2026.

Respecto a la demora del cambio en Instagram, afirmaron que los equipos de Meta revisarían el caso para que la cuenta de archivo cambiara de usuario, ya que al tratarse de una cuenta verificada se deben encargar desde la propia plataforma.

Posteriormente, comunicaron que el traspaso al nuevo equipo de Kast se concretó el jueves 19, el cual se pudo evidenciar en horas de la tarde del viernes 20 luego de que las redes de Presidencia en Meta actualizaron su fotografía de perfil, descripción y comenzaron a publicar contenido del gobierno entrante.

Fast Check intentó contactarse con el equipo de comunicación digital de Presidencia de Kast para aclarar la demora de más de una semana en el uso de las redes de Meta y conocer la situación del perfil en X que, hasta la publicación de esta nota, se mantiene en poder de un usuario anónimo. Sin embargo, hasta el cierre de la nota no se pudo obtener respuesta.

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