驴Qu茅 dice el primer informe de la Comisi贸n asesora contra la desinformaci贸n?

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El pasado 28 de agosto se public贸 el primer informe de la Comisi贸n Asesora contra la Desinformaci贸n. Fast Check tuvo la oportunidad de participar en la redacci贸n, en la que analizan las experiencias internacionales y nacionales sobre el fen贸meno de la desinformaci贸n. 驴Qu茅 se entiende por este t茅rmino? 驴Cu谩les son los contenidos que m谩s se propagan? 驴Cu谩l ha sido la respuesta sobre esta creciente exposici贸n y creaci贸n de noticias falsas? En este blog te lo contamos.


Por Fast Check

El informe I 鈥淓l fen贸meno de la desinformaci贸n: Revisi贸n de experiencias internacionales y en Chile鈥 fue elaborado durante julio y agosto de 2023 por la Comisi贸n asesora contra la Desinformaci贸n, convocada por el Ministerio de Ciencia, Tecnolog铆a, Conocimiento e Innovaci贸n, e integrada por: Fabi谩n Padilla (director y editor general de Fast Check), Pedro Anguita (Universidad de los Andes), Ingrid Bachmann (Pontificia Universidad Cat贸lica de Chile), Lionel Brossi (Universidad de Chile), Claudio El贸rtegui (Pontifica Universidad Cat贸lica de Valpara铆so), Mar铆a Jos茅 Escobar (Universidad T茅cnica Federico Santa Mar铆a), Paulina Ibarra (Fundaci贸n Multitudes), J. Carlos Lara (Derechos Digitales) y Patricia Pe帽a (Fundaci贸n Datos Protegidos).

El objetivo de esta comisi贸n, seg煤n el decreto N掳 12 del Ministerio de Ciencia es 芦asesorar al ministro o ministra de Ciencia, Tecnolog铆a, Conocimiento e Innovaci贸n y al ministro o ministra secretario(a) general de Gobierno, en los aspectos que permitan analizar el fen贸meno global de la desinformaci贸n y su manifestaci贸n a nivel local en Chile禄, espec铆ficamente respecto del estudio y an谩lisis del fen贸meno de la desinformaci贸n en plataformas digitales, excluyendo del an谩lisis los medios de prensa.

Fen贸meno de la desinformaci贸n y definici贸n

La desinformaci贸n es una de las principales amenazas que el mundo enfrenta en la actualidad, tanto por las redes sociales, como por la digitalizaci贸n del contenido y lo r谩pido de su divulgaci贸n. Uno de sus mayores problemas ha sido definir qu茅 es desinformaci贸n, ya que no hay un consenso claro al respecto.

El informe entrega algunas de las definiciones que la literatura recoge, pero a su vez aborda la definici贸n de “Desorden Informativo” (Wardle y Derakhshan, 2017), fen贸meno que busca explicar lo complejo de este problema para las comunicaciones:

  • Desinformaci贸n: “Informaci贸n falsa, inexacta o enga帽osa, creada, presentada y difundida deliberadamente”.
  • Misinformaci贸n: “Acci贸n humana o artificial de compartir desinformaci贸n, sin conciencia de la falsedad del contenido que se difunde, motivada por razones psicosociales”.
  • Malinformaci贸n: “Acci贸n humana o artificial de compartir informaci贸n aut茅ntica con el prop贸sito de hacer da帽o a personas e instituciones, sin explicar el contexto en el que se crea o difunde originalmente el contenido”.

Ahora bien, las consecuencias efectivas y posibles de la desinformaci贸n abarcan m煤ltiples 谩reas de inter茅s p煤blico. Tal como se帽ala el documento, el principal riesgo de la desinformaci贸n es que podr铆a afectar la toma de decisiones de las personas e instituciones en materias como la salud, desastres naturales, medio ambiente, relaciones internacionales, econom铆a, pol铆tica, entre otras.

Uno de los claros ejemplos que se estudia, es la pandemia del covid-19. Cuando se promocionaban soluciones milagrosas para curar el virus o la negaci贸n de tomar medidas sanitarias como el uso de mascarillas o vacunas.

Pero este no es el 煤nico momento en que la desinformaci贸n se hizo presente, pues en el estallido social y proceso constituyente tambi茅n se dio este fen贸meno en Chile.

Situaci贸n desinformaci贸n en Chile

Seg煤n el informe 芦casi el 90% de la poblaci贸n (en Chile) tiene acceso a internet y de ellos, m谩s del 80% reporta usar sus celulares para acceder a las noticias禄.

De hecho, el Digital News Report 2023 del Instituto Reuters, a partir de una encuesta realizada peri贸dicamente en una cuarentena de pa铆ses, plantea que el 65% de los usuarios de internet en Chile accede a noticias a trav茅s de una o m谩s plataformas sociales, como Whatsapp, Facebook o Instagram禄 (Nu帽ez-Mussa y Fern谩ndez Medina, 2023). En este punto, se hace una comparaci贸n, ya que la cifra promedio de los 46 pa铆ses incluidos en el reporte es de 62%.

El ambiente descrito en el informe se considera como un espacio favorable para el desarrollo de la desinformaci贸n. No tan solo por el contexto, sino tambi茅n por el aumento de las noticias falsas en 茅pocas de crisis.

El informe, analiza tres grupos de variables que explican el creer y compartir desinformaci贸n en Chile:

  1. Factores personales y psicol贸gicos: Creencia en teor铆as conspirativas y la confianza en los propios contactos. Antecedentes sociodemogr谩ficos, como nivel de educaci贸n y el g茅nero.
  2. Ciertos usos espec铆ficos de redes sociales: Efecto negativo en la credibilidad y nula incidencia en el compartir desinformaci贸n.
  3. Determinadas opiniones y actitudes pol铆ticas: Con personas m谩s activas pol铆ticamente en espacios digitales y aquellos m谩s inclinados a la derecha, creyendo y compartiendo m谩s desinformaci贸n, al menos, en el contexto particular de este estudio.

Por 煤ltimo, un estudio comparado de datos de Chile, Argentina y Espa帽a a partir del Digital News Report de 2018 y 2019, que se cita en el informe, muestra que en general los usuarios de internet en Chile est谩n conscientes del fen贸meno de la desinformaci贸n y la gran mayor铆a preocupados por la amenaza que supone la difusi贸n de contenidos tergiversados para impulsar una determinada agenda (69%), adem谩s de la invenci贸n de hechos con fines pol铆ticos y comerciales (68%) y aquellas informaciones relacionadas con un periodismo deficiente , como errores f谩cticos o titulares enga帽osos (68%).

Distribuci贸n de la desinformaci贸n

Los contenidos falsos que se distribuyen en Chile son m谩s sensacionalistas y verbosos, y l茅xicamente m谩s simples que la informaci贸n verdadera. Por lo tanto, presentan menos barreras de comprensi贸n lectora.

Sin embargo, lo anterior no es menor, ya que seg煤n estudios hay bajas tasas de alfabetismo funcional en Chile, lo que supone una mayor dificultad para acceder y entender informaci贸n verdadera, con su lenguaje m谩s preciso y vocabulario a veces m谩s cient铆fico, que la desinformaci贸n, muchas veces planteada en t茅rminos sencillos y que no requieren conocimiento especializado.

El rol del fact-checking

Desde el mundo del periodismo, una de las principales respuestas al fen贸meno de la desinformaci贸n ha sido el fact-checking o periodismo de investigaci贸n.

En Chile, varias iniciativas de verificaci贸n han crecido en los 煤ltimos a帽os, sobre todo en el estallido social. Sin embargo, siguen habiendo pocos medios y estos son precarios.

Existe un desconocimiento general de este tipo de medios de verificaci贸n de informaci贸n. De hecho, en encuestas, menos de un tercio de los usuarios de internet dice haber visto o escuchado de fact-checking.

Con todo esto, investigaciones en el 谩mbito nacional confirman que el periodismo de verificaci贸n s铆 funciona y logra reducir la desinformaci贸n.

Descarga el Informe

Si quieres leer el Primer Informe “El fen贸meno de la desinformaci贸n: Revisi贸n de experiencias internacionales y en Chile鈥, puedes descargar aqu铆.


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